Raue Hände, rauer Ton? - wie Kommunikation im Handwerk gelingt

Im Handwerk zählt vor allem Geschick. Aber welche Rolle spielt der Umgangston im Betrieb? Welche Reibungspunkte gibt es innerhalb von Hierarchien und Generationen? Darüber haben wir bei Dienstags direkt gesprochen.