Es glitzert, duftet und klingelt. Die meisten Weihnachtsmärkte in Mitteldeutschland öffnen pünktlich nach dem Totensonntag. Da kann man schön bummeln, naschen und vielleicht das eine oder andere Weihnachtsgeschenk kaufen. Aber was, wenn der Einkauf einen Mangel hat oder sogar kaputt ist?