Hilfe, wenn es wirklich schwierig wird - Ein Tag im Pfegestützpunkt

Wer auf Pflege angewiesen ist - und auch seine Angehörigen -, braucht schnell Informationen und Orientierung. Dafür die richtige Stelle zu finden, ist nicht leicht. Ein wichtiges Angebot sollen Pflegestützpunkte sein. Die Reportage begleitet Mitarbeiter eines Pflegestützpunktes bei ihrer Arbeit. Er erklärt, was die Politik bislang für Strukturen geschaffen hat, um Pflegebedürftige und ihre Angehörigen zu unterstützen - und wo noch Lücken bestehen.