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Retouren-Glück. Gekauft. Zurück | Doku über den Paket-Wahnsinn

280 Millionen Pakete schicken Kunden im Jahr zurück. Die Kosten gehen in die Milliarden. Von den ökologischen Folgen ganz zu schweigen. Die Shops betreiben einen enormen technischen und finanziellen Aufwand, damit weniger zurückgeschickt wird. Bislang vergeblich. Was hilft wirklich gegen Retouren? Was wird aus den Artikeln, und warum ist Spenden teurer als Vernichten?

Gepresste und gestapelte Retouren-Kartons eines Versandunternehmens
53 Min. | 29.1.2020