Wirtschaft

Ich will mein Geld zurück! Wie Reiseveranstalter ihre Kunden hinhalten

Zehntausende Pauschalreisen wurden wegen Corona von den Reiseveranstaltern in diesem Sommer storniert. Nach aktueller Rechtslage haben die Kunden einen Anspruch darauf, nach 14 Tagen ihre Anzahlung zurück zu bekommen. Aber viele Veranstalter stellen sich taub und stumm. Telefonisch ist niemand zu erreichen und Mails werden nicht beantwortet. Bei Anwälten für Reiserecht stapeln sich die Fälle verzweifelter Kunden, die nur einen Wunsch haben: Ich will mein Geld zurück.

24 Min. | 17.7.2020