Tickets bei der Deutschen Bahn kann man häufig nur noch digital kaufen. Deshalb gibt es einige Beschwerden, die der Fahrgastverband gesammelt hat. Besonders ungerecht sei der Umgang mit Kunden bei Sondertarifen.


Politik & Hintergrund

Kauf von Verbundtickets über die App DB Navigator

Jemand hält eine rote Espresso-Tasse in der Hand. Der Kaffee dampft. Auf einem Tisch liegen ein Laptop und eine Brille.

Bahnkunden fordern Alternative zum Smartphone-Ticket